quy trình lam bao hiem xe

Quy trình làm bảo hiểm xe ô tô – Ford Bình Triệu

13/11/2019 / 0 Comments / 11 / Tin Tức

Các đơn vị bảo hiểm vật chất xe được sử dụng phổ biến tại Việt Nam

  • Bảo hiểm Bảo Việt
  • Bảo hiểm Dầu Khí (PVI)
  • Bảo hiểm Bưu Điện (PTI)
  • Bảo hiểm Quân Đội (MIC)
  • Bảo hiểm P|JCO

Trên thị trường khách hàng có thể tìm hiểu thông tin của rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hiểm xe. Tuy nhiên đây chỉ là 1 trong số những đơn vị bảo hiểm lớn uy tín, có thời gian hoạt động lâu dài trên thị trường. Và hơn hết đây là những đơn vị bảo hiểm được số đông khách hàng tin tưởng sử dụng.

hieu-ve-bao-hiem-xe-o-to-2-chieu

Phí bảo hiẻm vật chất xe bao nhiêu tiền.

Phí bảo hiểm vật chất xe sẽ phụ thuộc vào đơn vị kinh doanh và đời xe. Phí bảo hiểm vật chất xe được  tính trên % của giá trị xe. % của giá trị xe được tính tuỳ thuộc vào đơn vị bảo hiểm, loại xe, hình thức sử dụng xe mà khách hàng mua. Mứ phí giao động từ 1.3% đến 1.9 % và có thể cao hơn.

Khách hàng tham gia bảo hiểm của bất cứ đơn vị nào thì điều khách hàng quan tâm trước tiên là quy trình bảo hiểm xử lý sẽ như thế nào. Việc không nắm rõ quy trình xử lý bảo hiểm có thể gây ra những rắc rối cho khách hàng trong việc sử dụng bảo hiểm. Vậy đâu là quy trình đúng để khai báo bảo hiểm khi có sự cố.

Điều đầu tiên khi xảy ra bất cứ sự cố va chạm nào trên đường thì khách hàng cần giữ bình tĩnh. Giữ bình tĩnh và làm theo những hướng dẫn của chúng tôi dưới đây để thự hiện đúng quy trình và được hỗ trợ sớm nhất từ các đơn vị bảo hiểm.

Quy trình xử lý chung:

  1. Tiếp nhận yêu cầu xử lý bồi thường
  2. Tiến hành giám định tai nạn
  3. Lựa chọn phương án và khắc phục tổn thất
  4. Hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bồi thường

Tiếp nhận yêu cầu xử lý bồi thường:

Khi xảy ra tổn thất, khách hàng phải liên hệ với đơn vị bảo hiểm ngay để yêu cầu được xử lý bồi thường.

Khách hàng liên hệ trực tiếp vào các số Hotline của đơn vị bảo hiểm.

Danh sách số Hotline các đơn vị bảo hiểm

Hotline Bảo hiểm Bảo Việt: 1900558899

Hotline Bảo hiểm Dầu Khí (PVI): 1900545458

Hotline Bảo hiểm Bưu Điện (PTI): 1900545475

Hotline Bảo hiểm Quân Đội (MIC): 1900558891

Hotline Bảo hiểm P|JCO: 1900545455

Nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin:

Bộ phận chăm sóc hỗ trợ khách hàng sẽ xử lý nhanh:

Ghi nhận thông tin của khách hàng: Họ và tên, số điện thoại, số giấy chứng nhận bảo hiểm.

Chuyển thông tin tới bộ phận xử lý bồi thường.

Ngoài ra cán bộ tiếp nhận sẽ liên hệ sẽ chuyển tiếp thông tin của quý khách hàng tới  đơn vị xử lý để liên hệ đến khách hàng.

Trong mọi trường hợp, việc xử lý bồi thường của Khách hàng sẽ được giao nhiệm vụ cho một cán bộ giám định bồi thường cụ thể trực tiếp xử lý.

Tiến hành giám định tai nạn

Mọi tổn thất về tài sản (xe, hàng hóa…) sẽ được Bảo hiểm hoặc đại diện của Bảo hiểm tiến hành giám định trực tiếp với sự có mặt của chủ xe, lái xe hoặc người đại diện hợp pháp nhằm xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại. Chi phí giám định tổn thất do Bảo hiểm chịu.

Trường hợp Bảo hiểm và chủ xe cơ giới không thống nhất được về nguyên nhân và mức độ thiệt hại thì sẽ trưng cầu giám định viên độc lập để tiến hành giám định.

Trường hợp hai bên không thoả thuận được việc trưng cầu giám định viên độc lập thì một trong hai bên yêu cầu Toà án tại nơi xảy ra tổn thất hoặc nơi cư trú của Chủ xe chỉ định giám định viên độc lập.

Kết luận của giám định viên độc lập có giá trị bắt buộc đối với hai bên. Nếu kết quả giám định của cơ quan giám định độc lập trùng với kết quả giám định của Bảo hiểm thì chủ xe phải thanh toán phí giám định.

Lựa chọn phương án và khắc phục tổn thất

Bảo hiểm có thể chịu trách nhiệm thanh toán chi phí thực tế để sửa chữa, thay thế bộ phận bị tổn thất, hoặc trả tiền cho Chủ xe để bù đắp tổn thất trên cơ sở xác định được chi phí sửa chữa, khắc phục tổn thất có thể phải trả.

Trường hợp Bảo hiểm chấp nhận bồi thường thay mới (bộ phận hư hỏng hoặc toàn bộ xe) thì những bộ phận hư hỏng hoặc xác xe thuộc quyền sở hữu của Bảo hiểm hoặc thu hồi giá trị còn lại của xác xe theo tỷ lệ giữa số tiền bồi thường của Bảo hiểm và giá trị bảo hiểm (trường hợp bảo hiểm dưới giá trị, bảo hiểm trùng hoặc có sự tham gia bồi thường của bên thứ ba).

thebank_nhungloaibaohiemnenmuachoxeoto4cho_1527044385

Hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bồi thường

Thông báo tai nạn, giấy yêu cầu bồi thường của chủ xe cơ giới (theo mẫu do Bảo hiểm cung cấp).

– Bản sao có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc của đại diện của Bảo hiểm các giấy tờ sau:

  • Giấy chứng nhận bảo hiểm
  • Giấy phép lái xe
  • Giấy chứng nhận đăng ký xe
  • Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và môi trường.

– Bản sao bản kết luận điều tra tai nạn của công an hoặc bản sao bộ hồ sơ tai nạn (có xác nhận của công an nơi thụ lý tai nạn) (nếu có) bao gồm:

  • Sơ đồ hiện trường tai nạn giao thông
  • Biên bản khám nghiệm hiện trường
  • Biên bản khám nghiệm xe liên quan đến tai nạn
  • Biên bản giải quyết tai nạn giao thông
  • Biên bản hoà giải (trong trường hợp hoà giải)
  • Bản án hoặc Quyết định của Toà án (trường hợp có tranh chấp tại Tòa án).
  • Các biên bản, tài liệu xác định trách nhiệm của người thứ ba (trong trường hợp tổn thất do người thứ ba gây ra).
  • Biên bản giám định thiệt hại (nếu có).

– Các chứng từ xác định thiệt hại do tai nạn:

  • Đối với thiệt hại vật chất xephải cung cấp thêm các chứng từ, hoá đơn liên quan đến việc sửa chữa, thay thế, hoặc mua mới. Biên bản mất cắp, cướp hoặc mất tích xe có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (trong trường hợp xe bị mất, bị cướp).
  • Đối với thiệt hại hàng hóaphải có thêm các chứng từ xác định nguồn gốc, giá trị hàng hoá như: Hợp đồng vận chuyển, hoá đơn, phiếu xuất kho, phiếu nhập kho, biên bản giao nhận hàng hoá ghi rõ khối lượng số lượng hàng hoá, biên bản xác định tổn thất giữa chủ hàng và chủ xe….
  • Đối với thiệt hại về ngườiphải có thêm các chứng từ y tế xác định tình trạng thương tích của nạn nhân như: Giấy ra viện, Bệnh án, Giấy chứng nhận tỷ lệ thương tật. Giấy chứng tử, chứng từ chứng minh quyền thừa kế hợp pháp (trường hợp chết). Giấy uỷ quyền hợp pháp trong trường hợp uỷ quyền.

 

Compare List
Get A Quote